Información legal
Aviso de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
Responsable
Balance es responsable del tratamiento de los datos personales. Puedes contactarnos en info@balanceconsultora-exp.com.
Datos que tratamos
Tratamos tu nombre completo, correo electrónico, WhatsApp, terapia, día y hora elegidos, contenido del mensaje y datos relacionados con el pago. El pago se coordina antes de tu terapia; Balance no recibe ni almacena datos bancarios. No solicitamos datos sensibles.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para coordinar y confirmar tu sesión, enviarte el enlace de Zoom por WhatsApp o correo, enviar recordatorios, gestionar el cobro y responder tus mensajes. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
Con quién compartimos información
Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores del servicio, como Cal.com (agenda y confirmaciones), Stripe o PayPal (pagos), Zoom, WhatsApp/Meta, Google Analytics (solo si lo aceptas), proveedores de correo y alojamiento, y con autoridades competentes cuando sea legalmente necesario.
Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar tu consentimiento, escribiendo a info@balanceconsultora-exp.com. Incluye tu nombre, un medio para responder, la descripción de tu solicitud y la identificación necesaria para acreditar tu identidad. Las personas de otros países también pueden ejercer estos derechos.
Menores de edad
Para coordinar una sesión de una persona menor de edad, tratamos los datos de su madre, padre o tutor.
Cookies
El sitio puede usar cookies técnicas o de medición básica para su funcionamiento y para conocer de forma general su uso.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos y las obligaciones aplicables. Adoptamos medidas de seguridad razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Cambios a este aviso
Los cambios se publicarán en esta página mediante una versión actualizada que indique la fecha de última actualización.