Información legal
Términos del servicio
Borrador funcional: estas condiciones están pendientes de revisión legal.
1. Qué es Balance
Sesiones individuales en línea de acompañamiento energético y de desarrollo personal, realizadas por tres terapeutas en una misma videollamada.
2. Lo que no es
No es un servicio médico, psicológico ni de emergencia y no sustituye a profesionales de la salud. No hacemos diagnósticos ni tratamientos ni prometemos resultados específicos. En crisis o urgencia busca ayuda profesional o servicios de emergencia de tu país.
3. Quién puede reservar
Personas adultas. Si es para un menor, debe reservar y acompañar su madre, padre o tutor.
4. Reservas y precio
Sesión de 40 minutos, 85 USD. Los horarios se muestran en tu zona horaria. La cita queda apartada al confirmarse el pago. El precio puede cambiar, pero no afecta citas ya pagadas. Impuestos o comisiones de tu banco corren por tu cuenta.
5. Pagos
Al solicitar tu sesión te confirmamos disponibilidad por WhatsApp y te compartimos cómo realizar el pago antes de tu terapia.
6. Enlace de Zoom
Tras el pago las terapeutas te escriben por WhatsApp. Registra un número correcto.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Borrador funcional, pendiente de revisión legal.
Puedes cancelar o reprogramar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la hora acordada, avisando por WhatsApp o por correo.
Con menos de 24 horas de aviso, o si no te conectas, la sesión se considera tomada, salvo causa de fuerza mayor que valoraremos caso por caso.
Se permite una reprogramación por sesión sin costo, sujeta a disponibilidad.
Si cancelas con 24 horas o más de anticipación y ya hiciste el pago, puedes elegir nueva fecha o solicitar reembolso. Si las terapeutas cancelan, te ofrecemos nueva fecha o reembolso completo.
Hay una tolerancia de 15 minutos; después de eso la sesión puede reducirse para respetar los horarios siguientes.
Los horarios se acuerdan en la zona horaria de la persona consultante y se confirman por escrito.
8. Tu participación
Conéctate desde un lugar tranquilo, sin interrupciones y con conexión estable. No participes mientras conduces.
9. Privacidad
Se rige por el Aviso de privacidad. No grabamos las sesiones y pedimos que tú tampoco lo hagas sin autorización.
10. Propiedad intelectual
Textos, imágenes y marca pertenecen a Balance.
11. Limitación de responsabilidad
Balance no se responsabiliza por decisiones basadas en las sesiones ni por fallas de conexión ajenas. Cada persona es responsable de su bienestar.
12. Cambios
La versión vigente es la publicada aquí.
Contacto: info@balanceconsultora-exp.com.